Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 6 październik 2026

Dziękujemy za zakupy w sklepie Iconic Marketplace . Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób wysyłamy zamówienia, jakie są tego koszty oraz czego możesz się spodziewać po dokonaniu zakupu.

Przetwarzanie zamówień

O ile na naszej stronie internetowej nie określono inaczej, zamówienia są przetwarzane w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Przetwarzanie zamówień złożonych po południu, w weekendy lub dni wolne od pracy może rozpocząć się następnego dnia roboczego. Jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający informacje o śledzeniu (jeśli wybrana metoda wysyłki to obsługuje).

Metody wysyłki i czas dostawy

Dostępne metody wysyłki i szacunkowy czas dostawy są wyświetlane na etapie realizacji zakupu. Szacowany czas liczony jest od momentu wysłania zamówienia i może ulec zmianie ze względu na opóźnienia po stronie przewoźnika, warunki pogodowe lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.

Koszty wysyłki

Opłaty za wysyłkę są obliczane na etapie realizacji zakupu na podstawie miejsca docelowego, wagi zamówienia i wybranej metody wysyłki. W przypadku niektórych zamówień może być dostępna bezpłatna wysyłka standardowa, co zostanie wyświetlone podczas realizacji zakupu.

Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Kanadzie

Zamówienia wysyłane do Kanady mogą podlegać podatkom GST, HST, PST, QST, RST, cłom, podatkom importowym oraz opłatom brokerskim lub manipulacyjnym przewoźnika. Jeśli podatki i opłaty importowe zostaną obliczone na etapie realizacji zakupu, nie trzeba będzie ich płacić przy dostawie. Jeśli opłaty te nie zostaną pobrane podczas realizacji zakupu, mogą być wymagalne przed dostawą lub w jej trakcie, a ich uregulowanie jest obowiązkiem klienta, o ile nie określono inaczej.

Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Wielkiej Brytanii

W przypadku zamówień wysyłanych do Wielkiej Brytanii mogą obowiązywać podatki, cła i opłaty importowe. W miarę możliwości opłaty te zostaną obliczone i pobrane na etapie realizacji zakupu. Jeśli podatki lub cła są pobierane podczas realizacji zakupu, zostaną one wyświetlone przed złożeniem zamówienia.

W niektórych przypadkach dodatkowe opłaty importowe, cła, VAT, opłaty brokerskie lub opłaty manipulacyjne przewoźnika mogą być wymagalne, gdy zamówienie dotrze do Wielkiej Brytanii. Opłaty te są ustalane przez brytyjskie organy celne i/lub przewoźnika i stanowią obowiązek klienta, chyba że na etapie realizacji zakupu wyraźnie zaznaczymy, że cła i podatki zostały opłacone z góry.

Odprawa celna może również wpłynąć na czas dostawy. Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami dotyczącymi importu.

Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Unii Europejskiej

Zamówienia wysyłane do krajów Unii Europejskiej mogą podlegać podatkowi VAT, cłom, podatkom importowym oraz opłatom brokerskim lub manipulacyjnym przewoźnika. W miarę możliwości obowiązujące podatki, cła i opłaty importowe zostaną obliczone i wyświetlone na etapie realizacji zakupu przed złożeniem zamówienia.

Jeśli na etapie realizacji zakupu podano informację, że cła i podatki zostały opłacone z góry, zamówienie zostanie wysłane z uregulowanymi opłatami, co oznacza brak konieczności uiszczania dodatkowych opłat importowych przy dostawie. Jeśli podczas realizacji zakupu nie zaznaczono opłacenia z góry ceł i podatków, może pojawić się konieczność uiszczenia podatku VAT, ceł, podatków importowych, opłat brokerskich lub opłat manipulacyjnych przewoźnika przed dostawą lub w jej trakcie.

Opłaty importowe są ustalane przez organy celne UE i/lub przewoźnika i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, klasyfikacji produktu, jego wartości, kraju pochodzenia oraz metody wysyłki. Odprawa celna może również wpłynąć na czas dostawy.

Śledzenie zamówienia

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Ci e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia i link (jeśli dotyczy). Pamiętaj, że aktualizacja informacji o śledzeniu po ich otrzymaniu może trochę potrwać.

Miejsca docelowe wysyłki

Obecnie realizujemy wysyłki do: Australia, Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Malezja, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Polska, Portugalia, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy, i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, opłatom oraz opóźnieniom celnym. Wszelkie obowiązujące opłaty pobierane na etapie realizacji zakupu zostaną wyświetlone przed dokończeniem zakupu.

Poprawność adresu

Sprawdź dokładnie adres wysyłki na etapie realizacji zakupu. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli musisz go poprawić.

Zagubione, uszkodzone lub opóźnione paczki

Jeśli Twoje zamówienie zaginęło, uległo uszkodzeniu lub jest opóźnione, skontaktuj się z nami pod adresem info@iconicmarketplace.com, a pomożemy Ci w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem.

Zmiany i anulowanie zamówień

Chcesz zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możemy wprowadzić zmiany przed wysłaniem zamówienia, ale gdy paczka będzie już w drodze, modyfikacja nie będzie możliwa. Zwroty kosztów za anulowane lub opóźnione zamówienia zostaną, w miarę możliwości, niezwłocznie zrealizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Masz pytania?

Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem info@iconicmarketplace.com.